Удаление аккаунта и данных в приложении «Шажок»
Здесь описано, как удалить аккаунт приложения «Шажок» (разработчик Tikhonov dev) и все связанные с ним данные. Если вы пользуетесь Шажком без аккаунта, на нашем сервере ваших данных нет — достаточно удалить приложение с телефона.
Способ 1. В приложении
- Откройте Шажок и перейдите на вкладку Профиль.
- Выберите Аккаунт.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите удаление.
Перед удалением приложение предложит сохранить резервную копию в файл — на случай, если записи ещё понадобятся.
Способ 2. Письмом
Если приложения уже нет на телефоне, напишите на shazhok.app@mail.ru с адреса, к которому привязан аккаунт, с темой «Удалить аккаунт Шажок». Так мы убедимся, что запрос отправил владелец аккаунта. Мы подтвердим получение и сообщим, когда удаление завершится.
Что удаляется
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Аккаунт: адрес почты и хеш пароля | Удаляется полностью |
| Все записи в облаке: привычки, отметки, срывы, тяга и триггеры, паузы, настроение, цели и заметки | Удаляются полностью, включая резервные копии сервера |
| Данные на телефоне | Остаются на устройстве, пока вы не удалите приложение или не очистите его данные |
| Анонимная статистика установок | Не связана с аккаунтом и не позволяет вас идентифицировать, поэтому не удаляется |
| Данные рекламной сети Яндекса | Не связаны с аккаунтом Шажка; рекламный идентификатор можно сбросить в настройках Android |
Сроки
Аккаунт перестаёт работать сразу после удаления в приложении. Полностью данные удаляются с сервера и из резервных копий в течение 30 дней. Восстановить удалённый аккаунт нельзя.
Только часть данных
Если вы хотите удалить не аккаунт, а только облачные записи (например, отозвать согласие на обработку данных о самочувствии), это можно сделать в настройках приложения или тем же письмом на shazhok.app@mail.ru.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.